Известные ошибки и методы борьбы с ними — различия между версиями

Версия 10:19, 28 июля 2014

Ошибки клиента

Ошибка обновления "Автономная работа IE"

Данная ошибка связана с тем, что на компьютере, на котором запускается клиент в Internet Explorer включена опция "автономная работа".

При этом сам Internet Explorer в интернет не ходит, ничего не открывает.

Для того, чтобы эту проблему решить необходимо зайти в настройки самого IE и там выключить этот режим.

Видео: https://www.youtube.com/watch?v=K75MTFrF5A4

Ошибка замены файлов обновлений

Игра при попытке обновления не может заменить старый файлы обновлений.

Самый простой способ борьбы - удалить вручную файлы, на которые ругается программа обновления.

Еще можно использовать ручное обновление.

Ошибка с видео системой

Это означает, что на Вашем компьютере не установлены драйвера на видео-карту.

Либо эти драйвера установили.

В случае с windows 7, рекомендуем установить все самые последние обновления самой windows

Программа уже запущена

Это означает, что игра уже запущена, и скорее всего Вы либо не дождались, пока она запустится, либо она зависла.

Попробуйте перезагрузиться.

Либо, попробуйте открыть диспетчер задач, и поискать там приложение со словом iris, дальше его надо завершить.

Если ситуация с зависающим приложением будет повторяться раз за разом - попробуйте переустановить игру

Параллельная конфигурация

Для того, чтобы решить эту проблему - необходимо установить дополнительное ПО с этой страницы: http://radugairis.ru/ClientDownload.aspx

Обратите внимание на разрядность Вашего компьютера - 64 или 32.

Узнать это можно ткнув правой кнопкой мышки по моему комьютеру - свойства.

Если там будет примерно вот так: - то 64

Подробно о разрядности Windows можно прочитать здесь: http://support.microsoft.com/kb/827218/ru