Известные ошибки и методы борьбы с ними — различия между версиями
Sherry (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) (→Ошибка замены файлов обновлений) |
||
| (не показано 11 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=K75MTFrF5A4 | Видео: https://www.youtube.com/watch?v=K75MTFrF5A4 | ||
| + | |||
| + | |||
| + | === ERROR(1):Patcher is already running === | ||
| + | |||
| + | При этом игра не обновляется. | ||
| + | |||
| + | Это означает, что у Вас завис еще один процесс патчера. | ||
| + | |||
| + | Самый простой способ решения проблемы - перезагрузка. | ||
| + | |||
| + | Еще можно в диспетчере задач поискать процесс со словом патчер и удалить его. Тогда процесс запустится без проблемы во второй раз. | ||
| Строка 22: | Строка 33: | ||
Еще можно использовать ручное обновление. | Еще можно использовать ручное обновление. | ||
| + | Так же запустите клиент от имени администратора, добавьте ИрисОнлайн.exe, irispatcher.exe в исключения брандмауэра\антивируса | ||
| + | Убедитесь что в свойствах папки клиента не стоит пункт "Только чтение". | ||
=== Ошибка с видео системой === | === Ошибка с видео системой === | ||
| − | [[Файл:1wFRlfsHx5M.jpg]] [[Файл:Screenshot0909.jpg]] | + | [[Файл:1wFRlfsHx5M.jpg]] |
| + | |||
| + | [[Файл:Screenshot0909.jpg]] | ||
Это означает, что на Вашем компьютере не установлены драйвера на видео-карту. | Это означает, что на Вашем компьютере не установлены драйвера на видео-карту. | ||
| − | Либо эти драйвера | + | Либо эти драйвера устарели. |
| − | |||
| − | |||
| + | В случае с Windows 7, рекомендуем установить все самые последние обновления самой Windows | ||
=== Программа уже запущена === | === Программа уже запущена === | ||
| Строка 56: | Строка 70: | ||
Обратите внимание на разрядность Вашего компьютера - 64 или 32. | Обратите внимание на разрядность Вашего компьютера - 64 или 32. | ||
| − | Узнать это можно ткнув правой кнопкой мышки по моему | + | Необходимо установить: Diret X 11, Microsoft visual C++ 2005 23 или 64, в соответствии с конфигурацией вашего компьютера. |
| + | |||
| + | Узнать это можно ткнув правой кнопкой мышки по моему компьютеру - свойства. | ||
Если там будет примерно вот так: [[Файл:64х.jpg]] - то 64 | Если там будет примерно вот так: [[Файл:64х.jpg]] - то 64 | ||
Подробно о разрядности Windows можно прочитать здесь: http://support.microsoft.com/kb/827218/ru | Подробно о разрядности Windows можно прочитать здесь: http://support.microsoft.com/kb/827218/ru | ||
| + | |||
| + | === Fail to download patchlist file. === | ||
| + | |||
| + | [[Файл:p0O0H5i3v9a5O8I5.jpg]] | ||
| + | |||
| + | Причина ошибки-Устаревший лаунчер клиента. | ||
| + | |||
| + | методы борьбы: | ||
| + | |||
| + | Загрузить лаунчер и патчер с нашего сервера и поместить в папку с игрой с заменой файлов. | ||
| + | |||
| + | http://radugairis.ru/launcher/Launcher.exe | ||
| + | |||
| + | http://radugairis.ru/launcher/irispatcher.exe | ||
| + | |||
| + | === У меня пропадают рецепты === | ||
| + | |||
| + | Обратите снимание на эту страницу: [[Решение проблемы с исчезновением изученных рецептов]] | ||
Текущая версия на 13:47, 20 марта 2016
Содержание
Ошибки клиента
Ошибка обновления "Автономная работа IE"
Данная ошибка связана с тем, что на компьютере, на котором запускается клиент в Internet Explorer включена опция "автономная работа".
При этом сам Internet Explorer в интернет не ходит, ничего не открывает.
Для того, чтобы эту проблему решить необходимо зайти в настройки самого IE и там выключить этот режим.
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=K75MTFrF5A4
ERROR(1):Patcher is already running
При этом игра не обновляется.
Это означает, что у Вас завис еще один процесс патчера.
Самый простой способ решения проблемы - перезагрузка.
Еще можно в диспетчере задач поискать процесс со словом патчер и удалить его. Тогда процесс запустится без проблемы во второй раз.
Ошибка замены файлов обновлений
Игра при попытке обновления не может заменить старый файлы обновлений.
Самый простой способ борьбы - удалить вручную файлы, на которые ругается программа обновления.
Еще можно использовать ручное обновление. Так же запустите клиент от имени администратора, добавьте ИрисОнлайн.exe, irispatcher.exe в исключения брандмауэра\антивируса
Убедитесь что в свойствах папки клиента не стоит пункт "Только чтение".
Ошибка с видео системой
Это означает, что на Вашем компьютере не установлены драйвера на видео-карту.
Либо эти драйвера устарели.
В случае с Windows 7, рекомендуем установить все самые последние обновления самой Windows
Программа уже запущена
Это означает, что игра уже запущена, и скорее всего Вы либо не дождались, пока она запустится, либо она зависла.
Попробуйте перезагрузиться.
Либо, попробуйте открыть диспетчер задач, и поискать там приложение со словом iris, дальше его надо завершить.
Если ситуация с зависающим приложением будет повторяться раз за разом - попробуйте переустановить игру
Параллельная конфигурация
Для того, чтобы решить эту проблему - необходимо установить дополнительное ПО с этой страницы: http://radugairis.ru/ClientDownload.aspx
Обратите внимание на разрядность Вашего компьютера - 64 или 32.
Необходимо установить: Diret X 11, Microsoft visual C++ 2005 23 или 64, в соответствии с конфигурацией вашего компьютера.
Узнать это можно ткнув правой кнопкой мышки по моему компьютеру - свойства.
Если там будет примерно вот так: 
- то 64
Подробно о разрядности Windows можно прочитать здесь: http://support.microsoft.com/kb/827218/ru
Fail to download patchlist file.
Причина ошибки-Устаревший лаунчер клиента.
методы борьбы:
Загрузить лаунчер и патчер с нашего сервера и поместить в папку с игрой с заменой файлов.
http://radugairis.ru/launcher/Launcher.exe
http://radugairis.ru/launcher/irispatcher.exe
У меня пропадают рецепты
Обратите снимание на эту страницу: Решение проблемы с исчезновением изученных рецептов
