Известные ошибки и методы борьбы с ними

Материал из Iris Online WIKI
Версия от 10:19, 28 июля 2014; Sherry (обсуждение | вклад) (Защищена страница «Известные ошибки и методы борьбы с ними» ([Редактирование=Разрешено только администраторам] (бессрочно) [Переименова�)
Перейти к: навигация, поиск

Ошибки клиента

Ошибка обновления "Автономная работа IE"

MlyyNi7o-Jg.jpg

Данная ошибка связана с тем, что на компьютере, на котором запускается клиент в Internet Explorer включена опция "автономная работа".

При этом сам Internet Explorer в интернет не ходит, ничего не открывает.

Для того, чтобы эту проблему решить необходимо зайти в настройки самого IE и там выключить этот режим.

Видео: https://www.youtube.com/watch?v=K75MTFrF5A4


Ошибка замены файлов обновлений

2jbnHp64E0g.jpg

Игра при попытке обновления не может заменить старый файлы обновлений.

Самый простой способ борьбы - удалить вручную файлы, на которые ругается программа обновления.

Еще можно использовать ручное обновление.

Ошибка с видео системой

1wFRlfsHx5M.jpg Screenshot0909.jpg

Это означает, что на Вашем компьютере не установлены драйвера на видео-карту.

Либо эти драйвера установили.

В случае с windows 7, рекомендуем установить все самые последние обновления самой windows

Программа уже запущена

GC-nQ-IBgdk.jpg

Это означает, что игра уже запущена, и скорее всего Вы либо не дождались, пока она запустится, либо она зависла.

Попробуйте перезагрузиться.

Либо, попробуйте открыть диспетчер задач, и поискать там приложение со словом iris, дальше его надо завершить.

Если ситуация с зависающим приложением будет повторяться раз за разом - попробуйте переустановить игру


Параллельная конфигурация

Паркон.jpg

Для того, чтобы решить эту проблему - необходимо установить дополнительное ПО с этой страницы: http://radugairis.ru/ClientDownload.aspx

Обратите внимание на разрядность Вашего компьютера - 64 или 32.

Узнать это можно ткнув правой кнопкой мышки по моему комьютеру - свойства.

Если там будет примерно вот так: 64х.jpg - то 64

Подробно о разрядности Windows можно прочитать здесь: http://support.microsoft.com/kb/827218/ru